OpenAI ra mắt ChatGPT Agent: AI có thể kiểm soát, biết nghĩ, biết làm và biết hành động

Welcome, Growth Pioneers! 🚀

Chào bạn,

Hôm qua, OpenAI đã chính thức bước vào cuộc đua “tác nhân AI” đang nóng nhất hiện nay.

OpenAI chính thức phát hành ChatGPT Agent – một cột mốc quan trọng trong hành trình nâng cấp ChatGPT từ AI trả lời câu hỏi trở thành trợ lý số hành động toàn diện, có thể tự động thực hiện công việc thực tế từ A đến Z qua một máy tính ảo riêng biệt và bộ công cụ số hóa mạnh mẽ.

Đây là bước tiến chiến lược của OpenAI, giúp ChatGPT không còn đơn thuần là một chatbot, mà trở thành một tác nhân AI thực thụ (agentic system), có khả năng làm thay bạn nhiều đầu việc kỹ thuật số, cạnh tranh trực tiếp với các dự án từ Google, Microsoft, Anthropic…

ChatGPT Agent có gì đặc biệt?

Thay vì những câu lệnh đơn giản, giờ đây người dùng có thể giao phó cho ChatGPT Agent những yêu cầu đa tầng. Trong buổi giới thiệu, các lãnh đạo dự án của OpenAI đã trình diễn những khả năng ấn tượng:

• Lên kế hoạch phức tạp: Yêu cầu “lên kế hoạch cho một buổi hẹn hò”, Agent sẽ tự động kết nối Lịch Google để tìm buổi tối rảnh, sau đó đối chiếu với dịch vụ đặt bàn để tìm nhà hàng phù hợp và gợi ý cho người dùng.

• Phân tích và sáng tạo: Nó có thể “phân tích ba đối thủ cạnh tranh và tạo một bản trình chiếu slide”, tự động tổng hợp thông tin và biến nó thành một sản phẩm cụ thể.

• Tự động hóa công việc đời thường: Trưởng nhóm sản phẩm Yash Kumar chia sẻ ông đã dùng Agent để tự động hóa việc xin cấp chỗ đậu xe mới tại văn phòng vào thứ Năm hàng tuần, một công việc nhỏ nhưng ông thường hay quên.

Sức mạnh tích hợp 3 cộng cụ cực mạnh

Sức mạnh của ChatGPT Agent đến từ một mô hình AI hoàn toàn mới, được phát triển chuyên biệt bằng cách hợp nhất hai công nghệ có sẵn là khả năng tương tác web như người thật của công cụ “Operator” và kỹ năng tổng hợp, phân tích sâu của “Deep Research”. Nó được cấp quyền truy cập vào “toàn bộ một chiếc máy tính” thay vì chỉ một trình duyệt, và được trang bị bộ công cụ mạnh mẽ:

• Trình duyệt trực quan và văn bản: Để tương tác với website một cách linh hoạt.

• Terminal: Để chạy mã lệnh và xử lý tệp tin.

• Trình kết nối (Connectors): Cho phép kết nối với các ứng dụng như Gmail, Github để truy xuất và hành động dựa trên dữ liệu của người dùng.

Trong các bài kiểm tra, Agent đã thiết lập nhiều kỷ lục mới về hiệu năng, thậm chí vượt trội đáng kể so với con người trong các tác vụ phức tạp về khoa học dữ liệu (DSBench) và mô hình tài chính:

DSBench (phân tích & mô hình dữ liệu):

• Phân tích dữ liệu đạt 89.9% chính xác

• Mô hình hóa dữ liệu đạt 85.5%

→ Vượt cả hiệu suất trung bình của con người

SpreadsheetBench (sửa bảng tính thực tế):

• Đạt 45.5%, trong khi Copilot in Excel chỉ đạt 20%

 FrontierMath (giải toán khó cấp chuyên gia):

• ChatGPT Agent đạt 27.4% độ chính xác→ Cao hơn GPT-4o và các mô hình trước đó

Humanity’s Last Exam (HLE):

• Đạt 41.6% khi chạy đơn lẻ

• Tăng lên 44.4% khi chạy song song 8 phiên bản

→ Đây là bài test tổng hợp nhiều lĩnh vực ở cấp độ chuyên gia

BrowseComp (truy vấn web phức tạp):

• Tỷ lệ chính xác: 68.9%

→ Cao hơn Deep Research đến 17.4 điểm phần trăm

WebArena (tác vụ thao tác web thực tế):

• Đạt 65.4% hiệu quả

→ Gần tiệm cận mức của người dùng thật (78.2%)

Banking Benchmark (bài toán tài chính đầu tư):

• Đạt 71.3% độ chính xác

→ Vượt trội so với tất cả các mô hình AI tài chính hiện tại

OpenAI thừa nhận rằng một công cụ mạnh mẽ cũng đi kèm những rủi ro mới, đặc biệt là nguy cơ “tấn công prompt injection” khi một trang web độc hại có thể lừa AI thực hiện hành động sai trái. Để giải quyết vấn đề này, OpenAI đã thiết lập nhiều lớp bảo vệ, đặt người dùng vào vị trí trung tâm của sự kiểm soát. Cụ thể, Agent phải luôn xin phép trước khi thực hiện bất kỳ hành động không thể đảo ngược nào như gửi email hay mua hàng, và người dùng có toàn quyền can thiệp vào quá trình bất cứ lúc nào. Thêm vào đó, một cơ chế bảo vệ bổ sung là “Chế độ Theo dõi” (Watch Mode) sẽ được kích hoạt khi AI truy cập các trang web nhạy cảm như tài chính, yêu cầu người dùng phải giám sát trực tiếp để tác vụ tiếp tục. Để hạn chế rủi ro ở mức tối đa, các giao dịch tài chính hiện cũng đang bị giới hạn và mô hình được huấn luyện để chủ động từ chối các yêu cầu nguy hiểm như chuyển khoản ngân hàng.

Đáng chú ý, OpenAI đã chủ động áp dụng các biện pháp phòng ngừa ở mức cao nhất cho các rủi ro sinh học và hóa học, thể hiện sự cẩn trọng tối đa.

Hiện ChatGPT Agent chỉ mở cho người dùng trả phí:

• Pro: $200/tháng – 400 tin nhắn/tháng

• Plus: $20/tháng – 40 tin nhắn/tháng

• Team 25/tháng (theo năm) hoặc $30/tháng (theo tháng) – 40 tin nhắn/tháng

=> Người dùng Pro đã có quyền truy cập ngay từ (17/7), còn các gói khác sẽ được mở trong vài ngày tới!

Một số hạn chế hiện tại

• Tính năng tạo slide đang ở giai đoạn beta – cần cải thiện thêm về thiết kế & định dạng

• Một số thao tác cần giám sát người dùng để đảm bảo an toàn

• ChatGPT Agent vẫn có thể mắc lỗi và đang được liên tục cải tiến

Cách sử dụng và lộ trình tương lai

OpenAI đã bắt đầu triển khai ChatGPT Agent cho người dùng các gói Pro, Plus, và Team. Người dùng có thể kích hoạt bằng cách chọn “agent mode” trong menu công cụ hoặc gõ lệnh “/agent”. Các tài khoản Doanh nghiệp và Giáo dục sẽ được tiếp cận vào cuối mùa hè này.

Đây mới chỉ là bước khởi đầu. OpenAI khẳng định sẽ liên tục cải tiến để biến ChatGPT Agent trở thành một công cụ ngày càng hiệu quả, an toàn và hữu ích hơn trong tương lai.

Google Search có thể gọi điện giúp bạn nhờ trí tuệ nhân tạo

Google Search vừa nâng tầm trải nghiệm tìm kiếm khi cho phép trí tuệ nhân tạo thực hiện cuộc gọi đến các doanh nghiệp địa phương thay bạn, giúp tra cứu giá cả và lịch hẹn mà bạn không cần nhấc máy.

Google đang tái định nghĩa lại vai trò của công cụ tìm kiếm (Google Search) khi tích hợp khả năng gọi điện bằng trí tuệ nhân tạo ngay trong Google Search. Tính năng mới này được phát triển từ công nghệ Google Duplex từng gây tiếng vang trước đây, khi AI có thể thực hiện cuộc gọi tới các doanh nghiệp với giọng nói tự nhiên, giống hệt con người.

Thay vì chỉ xuất hiện trong Google Assistant hay trên điện thoại Pixel như trước, tính năng gọi điện AI giờ đây đã được tích hợp trực tiếp vào kết quả tìm kiếm. Khi người dùng tra cứu các dịch vụ như cắt tỉa lông thú cưng hay giặt ủi, Google sẽ hiển thị tùy chọn mới mang tên “Have AI check pricing” (Để AI kiểm tra giá giúp bạn). Người dùng chỉ cần điền vào một biểu mẫu các thông tin cần thiết như loại vật nuôi, dịch vụ mong muốn, thời gian phù hợp… rồi gửi yêu cầu.

📬 Nếu thấy bản tin hữu ích?
Hãy chia sẻ đến cộng đồng sáng tạo mà bạn yêu quý – và giúp TAG có thêm động lực lan toả sức mạnh của AI đến nhiều người hơn nữa! và đừng quên theo dõi Fanpage THE AI GROWTH để cập tin nhanh chóng hơn nhé!

Và nếu bạn muốn nâng cấp kiến thức và sở hữu cho mình một hệ thống AI Agent cực đỉnh vận hành tự động cho cá nhân hay chính doanh nghiệp của mình đừng quên xem ngay khóa học mới nhất của TAG - “Khóa xây dựng AI Agent cho doanh nghiệp”

Một hệ thống giúp bạn:

• Giảm 70% công việc lặp lại, tăng 300% output nội dung, tự động hóa 80% quy trình sale & marketing.

• Tăng 40% chuyển đổi nhờ AI chatbot, giảm 60% chi phí marketing, nâng 200% chất lượng CSKH.

• Vượt trội đối thủ 2-3 năm về công nghệ, sở hữu mô hình kinh doanh – dễ nhân bản, khó bị sao chép bởi USP độc quyền.

• Dễ dàng mở rộng (Scale up) không giới hạn – bạn có thể x10, x100 với AI Agent mà không cần thêm nhân sự.

Cảm ơn bạn đã đồng hành cùng The AI Growth!

Trân trọng,
The AI Growth Team
Kiến tạo giá trị – Dẫn dắt cuộc chơi!